付款与保障流程

　　为了方便客户直观了解我们公司付款基本流程，保障客户账户资金安全。现在湖南玖九翻译中心为大家讲解下我们付款流程，为客户提供翻译客户付款后得到最为安全保障服务。
 

　　一、玖九翻译中心翻译付款方式有以下几种：

　　1、我们公司提供客户预付款方式进行首次翻译付款：【适用于初次合作客户】

　　翻译预付款式主要适用于个人及企业初次与我们合作的客户，需要您先付诚意金（一般是本次合作项目翻译金额总额的50%，也可以通过协商后支付一定比例的诚意金），公司收到客户的诚意金后，项目经理会安排专项及专业翻译译员进行翻译，翻译完成后会按照公司翻译流程进行严格三次审校后，交给项目经理，项目经理会告知客户项目翻译完成，会发送翻译项目大于50%译稿文件字数给客户查看，或者通过截图方式和拍照方式发送全部译文给客户查看。客户查看无误后支付余款。我们发送客户需要格式文本译文，或者邮寄纸质译文稿件。这种付款方式适用于初次与我们合作客户与企业。

                         

　　2、交稿后客户付清余款：【适用于建立合作关系且诚信客户】

　　支付一定比例的诚意金后，我们安排进行项目翻译，完成译稿后我们把全部译文发送交付给客户，客户收到译文稿件后确定无误后支付余款。交稿后付清余款这种付款方式主要适用于已和我们建立了合作关系，不定期相对零散的企业和个人客户适用于此付款方法。

　　3、交稿后一周内结清余款：【适用于定期量多的长期诚信客户】

　　支付少许诚意金后，我们安排进行项目翻译，项目翻译完成后我们把全部译文稿件发送发送交付给客户，客户可以在一个星期内付清款项。（通常在交稿后一周内结清款项）这种付款方式适用于与我们公司合作相对定期有相对量翻译个人月企业客户。

　　4、客户按照月结方式结算翻译项目合同金额：【适用于签订长期合作协议且付款及时量大客户】

　　客户月结式主要适用于与我们长期合作的客户并且签订了年度供应翻译服务协议，采用按月核算结款的付款方式。或者是公司VIP客户，由客户根据每月翻译预算方式先预存一定金额，在根据月结算项目后次月15日付清项目余款。按月结算，每月的最后一天，我们将当月翻译的字数及待付帐款的清单交于客户进行结算。

　　5、选择包月翻译服务，结算翻译项目款项：  【适用于量大且需要灵活服务的中长期客户】  

　　（1）选择包月服务将会使您降低管理成本，提高工作效率，省钱又省心！您可以随时随地将接受到的各语种的函件、传真和电子邮件或您拟好的稿件发送给我们，翻译人员将以最快的速度为您完成翻译并交还给您。我们还会与您签订保密协议并严格执行，保证您的商业秘密不会因我们而泄露。

　　（2）什么是包月翻译服务？

　　如果您经常有需要翻译的文件时；如果您聘请专职翻译后，而每月的翻译量又不饱和、译员不专业时；那您可以把翻译公司当成银行，先存入一定的金额，然后按照月结算，这样可以体验更多的优惠。

　　（3）为什么选择翻译包月服务以及包月的优势？

　　a.为您提供翻译服务更便利：如果您选择了包月服务，每当您有需求，只有任务一出，公司最新推出的随时下单、月底累计结算的翻译秘书服务。让您省去办公费用、场地费用、管理费用，获得专业的语言翻译服务，完美解决语言的转换问题。

　　b.为您提供翻译服务更透明：每当您有文件需要翻译时，无论通过电子邮件、传真、QQ、MSN、Skype或其他方式提交给我们为您专门安排的翻译秘书，您都可以在最短的时间内获得优秀的翻译文稿。

　　c.为您提供翻译结算更方便：按月结算，每月的最后一天，我们将当月翻译的字数及待付帐款的清单交于客户进行结算。无需讨价还价，我们将按照统一的优惠价格为您提供保质保量的服务。

　　d.为您提供翻译时省钱又省心：如果您聘专职翻译，而翻译量又不饱满，要么翻译人员留不住，要么成本浪费严重，如果翻译量太大，翻译质量又无法保证。而选择包月服务，成本就可以大大节约，不必担心人员流动，不必担心质量失控，还省去了办公费用、场地费用，管理成本降到最低，您是省钱又省心。

　　如果客户超出承包翻译的字数，按照普通翻译稿处理，价格八折优惠。因为您是我们的会员，特急稿件，不收加急费。目前可以提供包月服务的翻译语种包括：英语、日语、韩语、法语、德语、俄语、西班牙、意大利语。（参考一下价格）

　　                               包月翻译服务价格（商务级别翻译水准）

　　二、翻译客户有关翻译服务常见问题：

　　问：你们公司能开具正规翻译发票吗？

　　答：我公司是正规的翻译公司可以开具正规的发票，是“长沙市商务服务业专业发票”。开票的项目可以为：翻译费、翻译劳务费、翻译服务费等。如您需要开具发票请联系我们的客服人员并确认发票抬头、金额、时间等。我们会把发票通过特快专递形式安全快捷的送达给您。

　　问：你们公司提供哪些付款方式？

　　（1）如果企业客户需要我们开具发票的可以转账付款到公司对公账户上。（2）如果是个人客户或者企业客户无需我们开具发票的转账到公司出纳提供账号上。（3）客户也可以通过支付宝或者微信扫扫码支付，也可以用支付宝账号进行转账付款；对于境外客户，我们公司有专属的外币账户，可以自由汇入；也欢迎客户上门结算。若需其他特殊支付方式，可与我们协商。如果如需立即付款请点击：“翻译付款”。

                     

　　三、客户付款后我们提供哪些服务保障。

　　（1）付款后我们会根据客户项目类型以及专业领域为客户安排最为专业译员进行翻译。客户也可以随时电话、微信或者QQ向我们咨询翻译进度有关情况，我们也会第一时间回复客户信息。

　　（2）如果是大型翻译项目客户也可以与我们签订翻译合同，这样有了专业合同得到保障，这样客户也无后顾之忧。

　　（3）与客户签订产权与保密条款，客户委托玖九翻译中心提供翻译文件签署保密协议的所翻译文件的知识产权归客户所有（包含中文与外文），客户的所有文件内容，玖九翻译中心保证不向第三方透露，否则客户有权诉诸法律，并要求依法赔偿。

　　（4）首次与为我们合作客户如果担心付款后得不到保障，可以首先咨询我们公司有关情况，询问是否是正规注册翻译公司，公司是否有专业企业网站，提供公司营业执照副本查询。这样我们也为客户提供我们企业的诚信度，解除客户疑虑之心。

　　 （5）因为首次与我们取得联系的客户，难免对翻译行业市场不了解，还有担心付款后不翻译等诸多事项发生。保障客户资金安全，为客户提供100%服务保障。同时我们方便客户更好的支付方式，尊重客户的一切意愿，体现公司出对客户的服务保障，真正打消掉客户的疑虑。我们公司开通了第三方担保交易支付方式，通过在淘宝网交易达成翻译合作服务事项。保护客户的利益都是对双方保障的体现，对客户有保障的事情，我们更加认同和坚持！前往公司淘宝店铺。

　如需了解更多翻译资讯或者需要我们提供相关专业的翻译帮助服务，敬请咨询玖九翻译全国服务热线：0731-86240899，我们将竭诚为您们服务。